Условия оказания SPA-услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит условия оказания услуг O`MyThai Spa.

1.2. Исполнитель — O`MyThai Spa, владелец сайта omythai.kz, оказывающий услуги по адресу: Актау, Микрорайон 7А, дом 25, ЖК Caspian Coast. Юридические и платёжные реквизиты предоставляются при бронировании и оплате.

1.3. Гость (Заказчик) — дееспособное лицо, оформившее бронирование. Акцептом оферты согласно пункту 3 статьи 396 ГК РК является внесение предоплаты, согласие в форме сайта либо фактическое начало получения услуги.

2. Какие услуги доступны

• SPA-программы с хаммамом — сначала мягкий прогрев и парение в хаммаме, после выхода — пилинг, уходы и массаж в последовательности, указанной в карточке программы.
• Индивидуальный ритуал с хаммамом — мягкий прогрев и парение; после выхода из хаммама — пилинг на выбор из действующего меню и массаж по меню.
• Float бассейн — отдельная процедура в воде с магниевой солью либо этап SPA-программ, в составе которых прямо указан Float.

2.1. Состав, длительность и стоимость каждой услуги подтверждаются администратором до оплаты. Пилинги, массажи и дополнительные этапы рассчитываются по полному актуальному прайсу.

2.2. Все массажи и уходовые процедуры оказываются только мастерами O`MyThai Spa. Привлечение сторонних специалистов не допускается.

3. Бронирование и оплата

3.1. Бронирование производится по телефону +7 700 169 05 09, через WhatsApp +7 700 720 70 05 или формы на сайте omythai.kz.

3.2. Гость сообщает дату и время, выбранную SPA-программу либо состав индивидуального ритуала, количество гостей и контактный номер.

3.3. Для подтверждения записи может потребоваться предоплата 30% от стоимости. Она засчитывается в стоимость визита. Окончательная сумма рассчитывается по подтверждённому составу услуг без скрытых скидок и доплат.

3.4. Оплата принимается доступными в салоне наличными и безналичными способами.

4. Правила посещения

• Все гости указываются при бронировании; изменение состава согласовывается с администратором заранее.
• Коммерческая деятельность и оказание услуг сторонними специалистами на территории салона запрещены.
• Гости обязуются бережно относиться к имуществу, соблюдать инструкции мастеров и правила поведения.
• Курение, употребление наркотических веществ и посещение в состоянии опьянения запрещены.
• В общих зонах ведётся видеонаблюдение в целях безопасности. В хаммамах, душевых, санузлах и массажных комнатах видеонаблюдения нет.

4.1. При нарушении правил Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата уплаченных средств.

5. Ограничения по здоровью

SPA-услуги могут включать тепловое, водное и механическое воздействие. При беременности, заболеваниях сердца и сосудов, неконтролируемом давлении, острых или хронических заболеваниях в стадии обострения, недавних операциях и других сомнениях предварительно проконсультируйтесь с врачом.

При повышенной температуре, остром недомогании, повреждениях кожи либо состоянии алкогольного или наркотического опьянения визит переносится или отменяется. Гость отвечает за достоверность сообщённой информации о самочувствии.

6. Отмена и перенос

6.1. Бесплатная отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа до начала визита. Предоплата возвращается либо переносится на новую дату.

6.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке предоплата может быть удержана в счёт фактически понесённых расходов.

6.3. Гость вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном статьёй 686 ГК РК и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов.

7. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за качество услуг в пределах законодательства Республики Казахстан. Гость отвечает за ущерб, причинённый имуществу салона, и за последствия несоблюдения сообщённых противопоказаний и инструкций.

Ценные вещи рекомендуется не оставлять без присмотра. Салон не отвечает за вещи, оставленные в общих зонах.

8. Персональные данные

Данные, переданные при бронировании, обрабатываются в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Подробности указаны в Политике конфиденциальности.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В таком случае салон предложит перенос визита либо возврат оплаченной суммы за неоказанную услугу.

10. Заключительные положения

Оферта действует с момента публикации. К подтверждённой записи применяется редакция, действовавшая на момент бронирования. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности договориться — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.